Zorg ervoor dat de artikelen:
- Ongedragen en dus in de oorspronkelijke staat verkeren. Het passen van artikelen, dat niet zichtbaar is, is uiteraard wel toegestaan.
- Inlegzolen en schoenverzorgingsartikelen (zoals sprays) kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
- Oorbellen kunnen niet geruild/geretourneerd worden.
- Het artikel moet in de originele verpakking zitten inclusief kaartjes, labels en dergelijke.
- Artikel aangegeven op de pakbon. We stellen het op prijs als je daarbij een reden van retournering vermeldt, echter dit is niet verplicht.
Let erop dat je geen plakband/tape over de barcode van het retourlabel plakt.
Het duurt 5 - 10 werkdagen voor de retourzending is verwerkt in het magazijn. Je ontvangt automatisch een bevestiging via de mail.
RUILEN
Indien je een artikel wilt ruilen voor een ander artikel dien je online een nieuwe bestelling te plaatsen of een nieuwe aankoop te doen in de winkel.
FINANCIËLE AFHANDELING
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je jouw bestelling ontvangen hebt. Op het moment dat wij je pakket retour hebben verwerkt, ontvang je automatisch een retourbevestiging via de mail. Wij storten dan zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 5 - 10 werkdagen het aankoopbedrag terug.